Conditions de location

En réservant un séjour dans les chalets Tretopphyttene, vous acceptez nos conditions de location.

LIMITE D'ÂGE: Toute personne réservant une cabane dans les arbres doit être âgée d'au moins 18 ans et est responsable de la cabane et de ses environs pendant son séjour.

LETTRE D'INFORMATION: Lorsque vous réservez un chalet, vous recevez une confirmation ainsi qu'une lettre d'information par e-mail dans les minutes qui suivent. Vous y trouverez toutes les informations dont vous avez besoin. Vous recevrez un rappel 10 jours avant votre arrivée.

ITINÉRAIRE: Vous trouverez l'itinéraire pour vous rendre au chalet dans la lettre d'information. Nous vous recommandons de suivre cet itinéraire plutôt que votre GPS. En effet, celui-ci pourrait vous conduire sur des chemins communaux qui ne sont pas praticables avec une voiture normale. En hiver, plusieurs de ces chemins ne sont pas déneigés.

HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART: Nos cabanes dans les arbres ont des heures d'arrivée et de départ différentes. Vous trouverez un aperçu de celles-ci dans la lettre d'information que vous avez reçue, ainsi que sur notre site web.

MODIFICATION DE RÉSERVATION/ANNULATION

• Les annulations doivent être effectuées par écrit, par e-mail à l'adresse suivante [email protected]
• En cas d'annulation plus de 30 jours avant l'arrivée, le montant versé sera remboursé, moins des frais de 390 NOK. Le report du séjour est gratuit.
• En cas d'annulation/modification de la réservation entre 30 et 14 jours avant l'arrivée, 50 % du montant versé sera remboursé.
• En cas d'annulation/modification de la réservation moins de 15 jours avant l'arrivée, aucun remboursement ne sera effectué. 
• Pour les réservations payées avec une carte cadeau, et lorsque la carte cadeau est toujours valide, le montant sera reversé sur la carte cadeau.
• Nous vous recommandons d'utiliser votre assurance voyage si vous devez annuler votre réservation.

ANNULATION DE LA BALADE EN CHIEN ET DU VOYAGE EN CANOË
Pour obtenir le remboursement intégral du montant, l'annulation de l'activité doit être effectuée au moins 48 heures avant l'heure de rendez-vous convenue.

ÉVÉNEMENTS IMPRÉVUS
Si Tretopphyttene doit annuler votre séjour, vous pouvez choisir entre un nouveau séjour ou un remboursement intégral.

NETTOYAGE À LA DÉPART
Si vous ne réservez pas le service de nettoyage, vous devez laisser le chalet dans l'état où vous l'avez trouvé à votre arrivée. Le prix du nettoyage est de 499 NOK. Tout le monde doit faire la vaisselle soi-même ! Si vous n'avez pas réservé le service de nettoyage, il est important que vous nettoyiez avec de l'eau savonneuse et un chiffon. Tout le nécessaire pour le nettoyage se trouve dans le chalet. Si nous devons nettoyer le chalet après votre départ sans que cela ait été commandé, ou faire la vaisselle après votre départ, nous vous facturerons jusqu'à deux fois le prix. Le nettoyage peut être commandé en ligne lors de la réservation, ou il peut être commandé ultérieurement via votre page jusqu'à 2 jours avant votre arrivée.

LINGE DE LIT
Le linge de lit, y compris les serviettes, peut être loué au prix de 149 NOK par personne, ou vous pouvez apporter le vôtre. À commander lors de la réservation ou à commander en ligne via votre page jusqu'à 2 jours avant votre arrivée. Le linge de lit est placé dans un sac à linge dans le chalet. Vous devez le ranger et le retirer vous-même avant votre départ.

COMMANDE SUPPLÉMENTAIRE SUR
Vous pouvez vous connecter à votre page pour commander des suppléments tels que repas, ménage, linge de lit et vélos jusqu'à 2 jours avant votre arrivée. Utilisez votre adresse e-mail comme nom d'utilisateur. Cliquez sur « Mot de passe oublié » et vous recevrez votre mot de passe par e-mail. Connectez-vous. Ouvrez votre réservation et commandez les suppléments souhaités.

CECI EST INCLUS DANS LE LOYER

• électricité et gaz
• graines pour oiseaux
• couettes et oreillers
• bougies et bougies chauffe-plat
• sel, poivre, huile alimentaire
• papier hygiénique, papier essuie-tout, liquide vaisselle et chiffons
• bois, rouleaux d'allumage et allumettes
• utilisation d'un brasero
• canoë, gilets de sauvetage et rames, sauf Furu et The Climbing Hut
• bâtons de marche et raquettes, à l'exception de The Climbing Hut
• assiettes et tasses jetables
• tout le linge de table et les ustensiles de cuisine

CECI PEUT ÊTRE COMMANDÉ

• nettoyage
• linge de lit, y compris serviettes
• petit-déjeuner et dîner
• vélos tout terrain
• traîneau à chiens
• canne à pêche